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| Guatemala: Participantes al Séptimo Congreso Nacional de Turismo firman Declaración de las Verapaces |
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Los 285 participantes en el VII CONGRESO NACIONAL DE TURISMO, conformados por micro, pequeños, medianos y grandes empresarios, que se dieron cita en Las Verapaces los días 4 y 5 de junio de 2010, manifestaron que es prioritario para el sector turístico implementar acciones específicas para fortalecer el desarrollo turístico sostenible en nuestro país, por lo que concluyeron lo siguiente:
PRIMERO: Es necesario que los sectores público y privados, realicen esfuerzos más eficaces, coordinados y oportunos para velar por la preservación del patrimonio natural y cultural y su desarrollo sostenible. Esto no debe ser una opción sino una obligación de todos los actores de la industria turística, desarrollando los mecanismos preventivos, de contingencia y de evaluación según corresponda. Se requiere de alianzas estratégicas para impulsar programas que se enfoquen en la puesta en valor de la cultura y el patrimonio nacional para fortalecer el producto turístico de nuestro país.
SEGUNDO: Solicitar al Gobierno Central que el sector turístico sea reconocido como
Política de Estado y que se adopten las medidas necesarias para impulsar su desarrollo y fortalecimiento, con políticas y estrategias de largo plazo, basadas en el desarrollo sostenible del turismo y un trabajo conjunto entre los sectores público y privado.
TERCERO: Es imprescindible contar con inteligencia de mercados para identificar las
tendencias del cliente potencial y desarrollar planes específicos para cada segmento y mercado. Dicha información debe ser facilitada al sector turístico para el diseño, desarrollo y comercialización de productos y servicios turísticos.
CUARTO: Fomentar un programa de educación y capacitación sobre prácticas amigables con el medio ambiente entre las empresas de turismo como herramientas para
la rentabilidad y competitividad de la industria turística. De igual forma es necesario impulsar programas tendientes a mejorar la calidad de los servicios turísticos.
QUINTO: Desarrollar programas permanentes de desarrollo y diversificación de
productos sostenibles, por el sector público y privado. Así mismo se debe incentivar a los tour operadores del país a conocer y promover dentro de sus programas, nuevos productos y segmentos. Es importante fortalecer las regiones turísticas, dotándolas de infraestructura e impulsando el desarrollo de servicios aptos para el turismo, lo cual incidirá en la generación de empleo directo e indirecto y con ello en la mejora de la
calidad de vida de la población en general.
SEXTO: Desarrollar una campaña masiva y con visión de largo plazo para fomentar la
cultura interna para que el guatemalteco conozca, reconozca y promueva su patrimonio natural y cultural, como principal promotor del país.
SEPTIMO: La educación ambiental es fundamental, por lo que es necesario que el Gobierno asigne los recursos necesarios y se generen los planes de acción, para la creación de una cultura de convivencia y respeto al medio ambiente. Se debe proponer la asignación de los recursos presupuestarios requeridos para la implementación de una campaña masiva a nivel nacional, través del Ministerio de Educación, INGUAT, Ministerio de Cultura y otras entidades gubernamentales, para concientizar a los estudiantes desde el nivel primario, sobre el desarrollo sostenible del turismo, así como la valoración y preservación del patrimonio cultural y natural.
OCTAVO: Desarrollar un programa de incentivos para que las empresas implementen
buenas prácticas y programas de gestión ambiental, empresarial y cultural de forma sostenible. Se sugiere la creación de un fondo por parte del Gobierno, para apoyar el
desarrollo de proyectos sostenibles derivados de este programa.
NOVENO: Promover y apoyar a representantes de destinos turísticos comunitarios para
favorecer sus capacidades por medio del conocimiento de buenas prácticas y modelos exitosos. El turismo comunitario y rural constituyen estrategias eficaces para contribuir al desarrollo económico y social de las diversas regiones del país, por lo que deben impulsarse a nivel nacional e internacional, generando alianzas entre el sector público, privado y comunidades anfitrionas.
DECIMO: Se deben impulsar los procesos de certificación en turismo sostenible, por
parte del sector turístico en general y desarrollar un plan que permita proyectar al mundo que Guatemala es un destino comprometido con la sostenibilidad y enfocado con la preservación de sus recursos para las generaciones futuras. Se sugiere hacer más accesibles los programas de certificación al sector, por medio de proyectos enfocados a ello. Así mismo, es necesario facilitar el acceso al crédito para implementación de programas y servicios de forma sostenible y con altos estándares de calidad, a nivel de Mipymes y comunidades anfitrionas relacionadas con la industria turística, por parte de
las entidades financieras y cooperación internacional.
DÉCIMO PRIMERO: Se debe ejercer el seguimiento a las iniciativas de leyes turísticas que se encuentran en el Congreso de la República y propiciar las iniciativas de ley que
sean necesarias para proteger el patrimonio natural y cultural.
DECIMO SEGUNDO: Es necesario contar con plan de mitigación de riesgo y gestión de crisis, así como con una campaña de difusión dentro del sector. Se deben impulsar
mecanismos de alerta temprana para implementar planes de contingencia según el caso. En caso de que se de una catástrofe o fenómeno natural que ocasione daños a la industria turística, es necesario que se implementen planes de comunicación a nivel nacional e internacional, de forma conjunta entre el sector público y privado, que permitan la reactivación de la industria, con énfasis en las áreas afectadas.
DECIMO TERCERO: Desarrollar e implementar un plan de mercadeo turístico "verde" en el que se incluyan productos y servicios sostenibles, orientándose hacia la visita
responsable y conservación de la naturaleza, comunidades y su cultura, para ser implementado a nivel nacional e internacional.
DECIMO CUARTO: Dar seguimiento y evaluar el avance de las Declaratorias emitidas en Congresos anteriores a fin de conocer si han sido resueltos los temas planteados o bien, analizar las razones que han impedido el avance.
DÉCIMO QUINTO: Se debe desarrollar un programa con los medios de comunicación para contar con su apoyo en la difusión de la importancia del desarrollo sostenible de la
actividad turística en nuestro país. Así mismo se debe apoyar, a través de los medios de comunicación y por medio de campañas informativas orientadas a la concientización de la población, para que se contribuya de forma eficaz y urgente, a la preservación de nuestros recursos naturales y culturales, por ser un importante factor de ingresos económicos y desarrollo para nuestro país, por ser estos los principales atractivos para el turismo nacional, regional e internacional. De igual forma se sugiere que INGUAT incluya este mensaje dentro de las campañas que lleva a cabo en el país. Es importante dar a conocer las buenas prácticas que se están implementando en el sector, en materia de turismo sostenible, para incentivar a más empresas, comunidades y destinos a seguir esta tendencia. Se sugiere implementar el "Diplomado en Periodismo Turístico" incluyendo dichos temas dentro de su pensum.
DÉCIMO SEXTO: Es importante promover consistentemente dentro del sector, los casos de éxito y lecciones aprendidas en desarrollo turístico sostenible de Guatemala y
otros países que lo han implementado de forma eficaz , conociendo experiencias tanto de empresas, comunidades, destinos, entre otros. Se deben difundir los criterios globales de sostenibilidad, los cuales representan los principios mínimos de sostenibilidad a los que una empresa turística debe aspirar para proteger y conservar los recursos naturales y
culturales del mundo, contribuyendo de esta forma a que el turismo cumpla su fin como una eficaz herramienta para la reducción de la pobreza y un sector estratégico para generar desarrollo económico, social y ambiental.
DÉCIMO SÉPTIMO: Se debe continuar con los esfuerzos para fortalecer la seguridad integral de los visitantes y una campaña de relaciones públicas a nivel internacional para
mejorar la imagen del país. Así mismo se debe seguir en el proceso de fortalecimiento y profesionalización constante del Programa de Asistencia al Turista, el cual ha demostrado ser un programa efectivo para el desarrollo del turismo en nuestro país.
DÉCIMO OCTAVO: Fortalecer el posicionamiento de Guatemala como destino cultural, en el marco de una extraordinaria riqueza natural, enfatizando en la diversidad y hospitalidad de la gente, así como en la responsabilidad que asume el sector público y privado en el desarrollo sostenible del sector. Se debe fortalecer la marca país "Guatemala, Corazón del Mundo Maya" y hacer las gestiones respectivas a nivel oficial y con el sector privado en general, para que sea adoptada y utilizada por todos, adaptando el slogan al sector que corresponda, en caso de que se considere necesario, utilizando la misma imagen gráfica que se utiliza actualmente y que debe posicionarse en la mente de los consumidores. Es necesario hacer las gestiones necesarias ante las instancias respectivas por parte del sector público y privado, para la obtención de la sede permanente de la Secretaría Ejecutiva de la Organización Mundo Maya.
DÉCIMO NOVENO: Es importante impulsar planes para incentivar el turismo interno, incluyendo programas especiales en temporadas de ocupación baja, turismo juvenil,
turismo de tercera edad, turismo de aventura, entre otros. Es necesario impulsar la aprobación de la ley de Asuetos y Días Festivos en el Congreso de la República, como estrategia de apoyo al turismo interno, al trasladar a un día lunes, los feriados que caigan entre semana, con excepción de los feriados que es necesario mantener en la fecha exacta, los cuales han sido identificados en la propuesta que se está trabajando en la Comisión de Turismo.
VIGÉSIMO: Es importante apoyar el desarrollo de los proyectos de puesta en valor y
conservación de la Cuenca del Mirador, lo que permitirá que el país cuente con un nuevo ícono de turismo que generará gran interés a nivel mundial.
VIGÉSIMO PRIMERO: El sector turístico está consciente que la amenaza del cambio climático es latente y que ninguna región del planeta escapa de sus efectos. La seguridad en todo el sentido de la palabra y con ello la estabilidad de las naciones está en riesgo y no hay mucho tiempo para revertir esta tendencia. Es por ello que se debe actuar con responsabilidad y de forma conjunta todos los sectores que conforman este bello país, para evitar que las generaciones futuras hereden los efectos de una catástrofe irreversible. Es por ello que el sector turístico organizado está convencido que se deben
impulsar las transformaciones que permitan que el crecimiento del sector, sin que ello ponga en riesgo los recursos y con ello el planeta. Es importante que como sector se conozca más sobre este tema por lo que se organizará un evento con expertos en el cambio climático y en base a ello se defina la estrategia a seguir.
VIGÉSIMO SEGUNDO: Expresan su agradecimiento a las autoridades municipales y
gubernamentales a nivel local y nacional, conferencistas nacionales e internacionales, por su valiosa participación en el VII Congreso Nacional de Turismo.
VIGÉSIMO TERCERO: Manifiestan su reconocimiento al Comité Organizador Local del VII Congreso Nacional de Turismo, a los colaboradores voluntarios y muy especialmente a los miembros de la Filial de Las Verapaces
VIGÉSIMO CUARTO: Agradecen a los patrocinadores por su apoyo para la exitosa realización del VII Congreso Nacional de Turismo y al personal de apoyo de CAMTUR Verapaces
VIGÉSIMO QUINTO: Se anunció por parte de CAMTUR Central que el VIII Congreso Nacional de Turismo se llevará a cabo el próximo año en la Ciudad de Guatemala, lo cual fue recibido de forma positiva por los asistentes.
Se agradeció a todos los presentes por su participación en el VII CONGRESO
NACIONAL DE TURISMO, a pesar de los recientes fenómenos naturales, lo que
es una clara manifestación de la importancia que como sector le da al desarrollo sostenible de la industria turística y al firme compromiso que se asume para implementar esfuerzos eficaces y oportunos para proteger el patrimonio.
Las Verapaces, 4 y 5 de junio de 2010
Fuente. Camtur |
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